Es un ejercicio muy sano declarar las expectativas que tiene una persona relacionada con otra u otras (“leer la cartilla” le llamamos coloquialmente en México). Los ejemplos abundan: puede ser cuando una pareja de novios quiere pasar al siguiente nivel y casarse. O bien cuando empieza una relación candidato-potencial con el jefe, una relación cliente-distribuidor, etc.

Los beneficios son, entre otros:

1.- Reducción de la probabilidad de conflictos futuros.

2.- Posibilidad de negociar las diferencias ocultas o abiertas.

3.- Saber si las partes son compatibles y hacen sinergia.

4.- Saber si se está llevando la relación de manera prevista.

5.- Alineación de objetivos comunes.

6.- Expresarse abiertamente y con ello evitar resentimientos ocultos.

7.- Trazar líneas de comportamientos inaceptables desde un principio.

8.- Conseguir armonía en un equipo de trabajo.

9.- Mejorar el clima laboral.

10.- Evitar el estrés negativo que causa una crisis.

11.- Ayuda enormemente a ser realistas en la fijación de objetivos acorde a los recursos que tenemos disponibles para acometerlos.

12.- Crea una cultura de trabajo con identidad propia de una empresa.

Para que la declaración de expectativas funcione, se necesita:

1.- Que la declaración sea bidireccional, como puede ser en una pareja que está decidiendo tener un hijo, cambiarse de residencia, o un jefe-subordinado en un proyecto nuevo, o instructor-participantes, un contratista-ama de casa, etc.

2.- Que la declaración sea multidireccional, como el caso en un equipo de trabajo en consecución de objetivos y en donde los roles queden claros desde un principio.

3.- Hablar con total franqueza y sin reservaciones.

4.- Tener una comunicación abierta y respetuosa de las partes.

5.- Balancear derechos y responsabilidades de las partes, evitando que una, abuse de la otra.

El ejercicio de declarar expectativas entre las partes hace que se conozcan mucho mejor todos los involucrados. Así mismo, se incrementan significativamente las probabilidades de tener éxito entre las partes y los proyectos que desarrollan en conjunto.

Derechos Reservados 2019, Ing. Gerardo Herrero Morales.

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